Depuis l’application, paramétrer les contacts pour autoriser l’enfant à appeler et envoyer des SMS aux contacts que vous avez enregistrés. Toutes les autres fonctionnalités : appel vidéo, appel SOS, audios, GPS… ne sont possibles qu’entre l’administrateur et l’enfant.
Le premier utilisateur à se connecter est l’administrateur principal. L’administrateur principal a le pouvoir d’accepter ou de supprimer les administrateurs secondaires. Nous ne pouvons pas satisfaire toutes les demandes, car chaque famille est différente : alors nous avons choisi la transparence entre tous les administrateurs et leurs interactions avec l’enfant.
L’application Infinite Watch est fonctionnelle, sans publicité et gratuite… elle fait uniquement ce qui est mentionné. La qualité des résultats obtenus est dépendante de 2 facteurs :
- La bonne couverture du réseau de l’opérateur de l’enfant.
- La zone géographique ou la montre est utilisée. Par exemple, si l’enfant se situe à l’intérieur d’un bâtiment, la qualité de réception peut être altérée : bien lire la notice à ce sujet.
Si vous pensez rencontrer un problème, veuillez ne pas utiliser la section des avis, car la réponse à votre problème vous sera apportée depuis notre SAV. De même si vous souhaitez nous apporter une éventuelle recommandation, par exemple si vous pensez qu’il manque une fonctionnalité que vous aurez souhaitée… veuillez uniquement contacter notre SAV.
Dans de rares cas, si vous constatez que l’application ne répond pas : vous aurez besoin de notre assistance SAV pour la faire fonctionner.
Pour l’enfant, nous recommandons de choisir un forfait téléphonique de DATA minimum de 50 MO si vous nutilisez
pas lappel vidéo; de minimum 1GO si vous utilisez lappel vidéo. Opérateurs compatibles à la montre : Free, SFR ou ORANGE - uniquement. Tout autre opérateur est susceptible de rencontrer un problème dincompatibilité : Bouygues / Prixel / Lebora / NRJ / Syma / La poste...